Mokėjimai ir grąžinimas
1. Bendros nuostatos
Šiame puslapyje paaiškinama, kaip vyksta mokėjimai ir kokia yra paslaugų grąžinimo / atšaukimo tvarka svetainėje Augam.ai.
Paslaugas teikia UAB „CVGorilla“ (toliau – Bendrovė).
Jei turite klausimų dėl mokėjimų ar grąžinimų, susisiekite:
el. paštu: info@augam.ai
tel.: +370 602 47204
2. Kainos ir mokėjimo būdai
- Visos kainos svetainėje nurodytos eurais (EUR).
- Kainos gali būti koreguojamos, tačiau pakeitimai netaikomi jau apmokėtiems užsakymams.
Už paslaugas galima atsiskaityti:
- banko kortele (debetine ar kreditine);
- bankiniu pavedimu per elektroninę bankininkystę (jei ši parinktis rodoma atsiskaitymo lange);
- kitais mokėjimo būdais, pateikiamais atsiskaitymo ekrane.
Mokėjimus tarpininkauja „Montonio Finance UAB“:
Mokėjimai vykdomi per mūsų mokėjimų partnerį Montonio Finance UAB (įmonės kodas 305205122).
Atsiskaitymas vyksta už Augam.ai svetainės ribų saugioje aplinkoje –
- mokant per bankinę nuorodą – atitinkamo banko elektroninės bankininkystės aplinkoje,
- mokant kortele – saugioje „Montonio Finance UAB“ aplinkoje.
UAB „CVGorilla“ negauna ir nesaugo Jūsų banko ar kortelės duomenų.
Svetainės savininkas yra pagrindinis asmens duomenų valdytojas ir perduoda tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini mokėjimui atlikti, įgaliotam duomenų tvarkytojui – „Montonio Finance UAB“.
3. Sąskaitos-faktūros
- Po sėkmingo apmokėjimo klientui išrašoma sąskaita-faktūra iš UAB „CVGorilla“.
- Sąskaita išsiunčiama el. paštu, kurį nurodėte atsiskaitymo metu.
- Jei sąskaitos negavote per 1–2 darbo dienas, parašykite mums info@augam.ai ir nurodykite:
- savo vardą, pavardę / įmonės pavadinimą;
- užsakymo datą ir sumą.
4. Paslaugų suteikimo tvarka
Augam.ai teikia paslaugas ir skaitmeninį turinį, pavyzdžiui:
- verslo ir SEO auditus, ataskaitas (PDF / online formatu);
- konsultacijas ir sesijas nuotoliniu būdu;
- kitus AI / analitikos sprendimus, aprašytus konkrečiame pasiūlyme.
Jei nenurodyta kitaip:
- Paslauga pradedama vykdyti gavus apmokėjimą.
- Orientacinis paslaugos atlikimo terminas (pvz., audito parengimas) nurodomas pačiame pasiūlyme arba suderinamas individualiai el. paštu.
- Jei dėl objektyvių priežasčių negalime suteikti paslaugos per sutartą terminą, informuosime Jus el. paštu ir pasiūlysime sprendimą (termino pratęsimą arba pinigų grąžinimą).
5. Grąžinimo ir atšaukimo politika
5.1. Paslaugos atšaukimas iki darbo pradžios
- Jei dar nepradėjome dirbti su Jūsų užsakymu (pvz., nebuvo pradėtas auditas, analizė, konsultacijos ruošimas), galite atšaukti užsakymą ir atgauti 100 % sumos.
- Tokiu atveju kuo greičiau parašykite mums info@augam.ai ir nurodykite:
- vardą, pavardę / įmonę;
- užsakymo datą;
- sumokėtą sumą ir (jei norite) grąžinimo priežastį.
5.2. Kai paslauga jau pradėta vykdyti
Dauguma mūsų paslaugų yra individualios ir fiksuotos apimties (pvz., konkrečios įmonės SEO / verslo auditas, individuali ataskaita, konsultacija).
- Kai darbas jau pradėtas (pvz., pradėta analizuoti Jūsų svetainę, duomenis, ruošti ataskaitą),
sumokėta suma paprastai nėra grąžinama, nes mūsų laikas ir kompetencija jau investuoti. - Išimtiniais atvejais (pvz., dėl mūsų kaltės paslauga negali būti suteikta arba suteikta akivaizdžiai nekokybiškai) galime pasiūlyti:
- dalinį kompensavimą;
- papildomą darbą / korekcijas savo sąskaita;
- visos sumos grąžinimą, jei susitariame, kad paslaugos tęsti nebeįmanoma ar nebėra prasmės.
5.3. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties
Jei paslaugas perkate kaip fizinis asmuo – vartotojas, Jums taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos nuotolinės sutarties atsisakymo teisės.
Svarbu:
- Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, nepateikdamas priežasties, tačiau:
- Ši teisė gali būti ribojama, kai:
- paslauga yra pilnai suteikta (pvz., auditas atliktas ir ataskaita perduota),
- teikiamas skaitmeninis turinys ir vartotojas aiškiai sutiko, kad paslaugos vykdymas būtų pradėtas iki 14 dienų termino pabaigos ir buvo informuotas, jog toks sutikimas reiškia atsisakymą nuo teisės nutraukti sutartį.
Jei nesate tikri dėl savo teisių konkrečioje situacijoje, parašykite mums info@augam.ai – paaiškinsime galimas opcijas.
6. Grąžinimo terminai ir būdas
- Jei priimamas sprendimas grąžinti pinigus, jie paprastai pervedami ta pačia mokėjimo priemone, kuria atsiskaitėte (pvz., į tą pačią kortelę ar banko sąskaitą).
- Grąžinimas paprastai atliekamas per 5–10 darbo dienų nuo sprendimo patvirtinimo.
- Jei po šio termino pinigų nematote, pasitikrinkite savo banko ar kortelės išrašą ir, jei reikia, kreipkitės el. paštu info@augam.ai.
7. Kontaktai dėl mokėjimų ir grąžinimų
Jei kyla klausimų dėl mokėjimų, sąskaitų ar grąžinimų, kreipkitės:
El. paštas: info@augam.ai
Tel.: +370 602 47204