. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja AUGAM.ai (toliau – Tiekėjas) teikiamų paslaugų naudojimą, užsakymą ir šalių teises bei pareigas.
1.2. Naudodamasis paslaugomis, Užsakovas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir su jomis sutinka.
1.3. Taisyklės taikomos visiems Tiekėjo paslaugų užsakymams ir pasiūlymams, nebent raštu susitarta kitaip.
2. Sąvokos
2.1. Tiekėjas – AUGAM.ai .
2.2. Užsakovas – fizinis ar juridinis asmuo, užsakantis Tiekėjo paslaugas.
2.3. Paslaugos – AI pagrindu atliekama verslo analizė, ataskaitos, konsultacijos, rekomendacijos, šablonai ir kitos susijusios paslaugos.
2.4. Ataskaita – Tiekėjo parengtas dokumentas (PDF, PPT, HTML ar kt.), kuriame pateikiami analizės rezultatai ir rekomendacijos.
3. Paslaugų užsakymas ir vykdymas
3.1. Paslaugos užsakomos:
- internetu (per svetainę ar formą),
- el. paštu,
- ar atskiru rašytiniu susitarimu.
3.2. Užsakymo patvirtinimas laikomas sudaryta paslaugų teikimo sutartimi.
3.3. Tiekėjas pradeda darbą tik:
- suderinus užduotį,
- terminus,
- kainą ir apmokėjimo sąlygas.
3.4. Užsakovas įsipareigoja laiku pateikti visą reikalingą informaciją, duomenis, dokumentus bei atsakymus į klausimus, reikalingus analizei ir ataskaitai parengti.
3.5. Jei Užsakovas vėluoja pateikti informaciją, paslaugų terminas automatiškai pratęsiamas proporcingai vėlavimui.
4. Kainos ir apmokėjimas
4.1. Paslaugų kainos nurodomos:
- pasiūlyme,
- sutartyje,
- arba Tiekėjo svetainėje, jei konkrečios paslaugos kaina standartizuota.
4.2. Kainos gali būti fiksuotos (paketas) arba valandinės, priklausomai nuo susitarimo.
4.3. Prieš pradedant darbus Tiekėjas turi teisę prašyti avanso (pvz., 50–100 %), jei taip sutariama.
4.4. Apmokėjimo terminas – X kalendorinių dienų nuo sąskaitos išrašymo, jei nenurodyta kitaip.
4.5. Laiku neatsiskaičius, Tiekėjas turi teisę:
- stabdyti darbus,
- taikyti delspinigius ir/ar palūkanas pagal galiojančius teisės aktus.
5. Paslaugų pobūdis ir atsakomybės ribojimas
5.1. Tiekėjas teikia analitinio ir konsultacinio pobūdžio paslaugas. Ataskaitose ir rekomendacijose pateikiamos įžvalgos yra rekomendacinio pobūdžio.
5.2. Tiekėjas neatsako už:
- Užsakovo priimtus verslo sprendimus,
- finansinius rezultatus,
- patirtus nuostolius ar negautą naudą, priimant sprendimus tik remiantis ataskaita ar rekomendacijomis.
5.3. Užsakovas supranta, kad:
- prognozės ir scenarijai yra paremti prielaidomis ir turimais duomenimis,
- faktiniai rezultatai gali skirtis nuo prognozuojamų.
5.4. Jei Tiekėjas padaro esminių faktinių klaidų ataskaitoje (pvz., neteisingai perrašyti Užsakovo pateikti skaičiai), jis įsipareigoja pataisyti klaidas per protingą terminą be papildomo mokesčio.
5.5. Tiekėjo atsakomybė visais atvejais yra ribojama sumokėtu atlygiu už konkrečią paslaugą.
6. Duomenys, konfidencialumas ir GDPR
6.1. Užsakovas pateikia tik teisingus ir aktualius duomenis.
6.2. Tiekėjas įsipareigoja:
- saugoti gautą informaciją,
- jos neatskleisti tretiesiems asmenims be Užsakovo sutikimo, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai.
6.3. Duomenys gali būti naudojami:
- analizei ir ataskaitai parengti,
- paslaugų kokybės gerinimui (anonimizuotu pavidalu).
6.4. Asmens duomenų tvarkymas atliekamas vadovaujantis galiojančiais BDAR (GDPR) ir nacionaliniais teisės aktais.
6.5. Užsakovas turi teisę:
- prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis,
- reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti, jei tam nėra teisinių kliūčių.
7. Intelektinė nuosavybė
7.1. Paslaugų metu sukurti dokumentai, ataskaitos, šablonai ir metodikos – tai Tiekėjo intelektinė nuosavybė, jei raštu nesusitarta kitaip.
7.2. Užsakovui suteikiama neišimtinė teisė naudoti ataskaitas ir dokumentus savo vidiniams verslo tikslams.
7.3. Be atskiro rašytinio sutikimo draudžiama:
- viešai platinti ataskaitas,
- perparduoti,
- naudoti kaip komercinius šablonus tretiesiems asmenims.
8. Bendravimas ir terminais
8.1. Pagrindinė komunikacija vykdoma el. paštu, telefonu ar kitomis suderintomis priemonėmis.
8.2. Terminas ataskaitai ar analizei parengti nustatomas individualiai, priklausomai nuo:
- apimties,
- duomenų kokybės,
- papildomų užduočių (pvz., vizualizacijos, pristatymai).
8.3. Jei Tiekėjas dėl objektyvių priežasčių negali laikytis termino, jis įsipareigoja apie tai informuoti Užsakovą ir suderinti naują terminą.
9. Force majeure
9.1. Šalys neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jei tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, kaip jos apibrėžtos teisės aktuose.
9.2. Apie force majeure aplinkybes šalis privalo informuoti kitą šalį kuo greičiau.
10. Taisyklių keitimas
10.1. Tiekėjas turi teisę vienašališkai keisti Taisykles, atnaujindamas jas savo svetainėje.
10.2. Nauja Taisyklių redakcija taikoma:
- naujiems užsakymams,
- esamiems, jei Užsakovas aiškiai sutinka (pvz., tvirtinant naują pasiūlymą).
11. Ginčų sprendimas
11.1. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybomis ir gera valia.
11.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka kompetentingame teisme pagal Tiekėjo buveinės vietą, jei įstatymai nenumato kitaip.