Privatumo politika
Bendrosios nuostatos
Ši privatumo politika reglamentuoja, kaip Augam.ai (toliau — „mes", „Augam.ai") renka, naudoja, saugo ir atskleidžia asmens duomenis, kuriuos pateikiate naudodamiesi mūsų svetaine augam.ai ar gaudami mūsų paslaugas.
Laikomės 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR / GDPR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo reikalavimų.
Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas:
Renkami duomenys
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, galime rinkti šiuos asmens duomenis:
| Kategorija | Konkretūs duomenys | Kaip renkami |
|---|---|---|
| Identifikaciniai | Vardas, pavardė | Kontaktų formos, el. laiškai |
| Kontaktiniai | El. paštas, telefono numeris | Formos, skambučiai |
| Verslo | Įmonė, pareigos, verslo poreikiai | Konsultacijos, formos |
| Techniniai | IP adresas, naršyklė, OS, referrer | Automatiškai (slapukai) |
| Elgsenos | Puslapių lankymas, laikas, paspaudimai | Google Analytics, Mouseflow |
| Komunikacijos | El. laiškų, užklausų turinys | Tiesioginis bendravimas |
Nerenkame jautrių asmens duomenų (sveikatos, rasės, religijos, politinių pažiūrų ir pan.).
Duomenų rinkimo tikslai
- Atsakyti į užklausas ir teikti konsultacijas
- Sudaryti ir vykdyti paslaugų teikimo sutartis
- Siųsti rinkodaros pranešimus ir naujienlaiškius (gavus sutikimą per formą)
- Gerinti svetainės veikimą ir vartotojo patirtį
- Vykdyti rinkodaros kampanijas (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads)
- Analizuoti svetainės srautą ir konversijas (Google Analytics, Mouseflow)
- Vykdyti teisinius ir apskaitos įsipareigojimus
- Teikti klientų aptarnavimą ir palaikymą
Teisiniai pagrindai
| Teisinis pagrindas | Kada taikomas |
|---|---|
| Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) | Teikiant sutartas paslaugas |
| Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | Svetainės analizė, B2B rinkodara |
| Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) | Naujienlaiškiai, rinkodaros laiškai, slapukai |
| Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.) | Buhalterinė apskaita, mokesčiai |
Saugojimo terminai
- Kontaktų formos duomenys — 2 metai nuo paskutinio kontakto
- Sutartys ir sąskaitos — 10 metų (buhalterinės apskaitos reikalavimas)
- El. laiškų korespondencija — 3 metai
- Naujienlaiškių prenumeratoriai — iki sutikimo atšaukimo + 1 metai
- Google Analytics duomenys — 26 mėnesiai
- Mouseflow sesijų įrašai — 90 dienų
- Slapukų duomenys — pagal konkretų slapuką (žr. Slapukų politika)
Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami.
Trečiosios šalys
Duomenis galime perduoti šioms patikimoms sistemoms paslaugų teikimo tikslais:
| Sistema | Tikslas | Buveinė |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Svetainės lankomumo analizė | JAV (SCCs) |
| Google Tag Manager | Marketingo skriptų valdymas | JAV (SCCs) |
| Google Ads | Reklama ir konversijų stebėjimas | JAV (SCCs) |
| Meta Pixel (Facebook) | Tikslinė reklama ir retargetingas | JAV (SCCs) |
| LinkedIn Insight Tag | B2B reklama ir konversijos | JAV (SCCs) |
| Mouseflow | Sesijų įrašymas ir UX analizė | Danija / JAV (SCCs) |
| Smartlead / Apollo.io | Cold email sistemos | JAV (SCCs) |
| Twilio / ElevenLabs | AI skambučiai (Paule.ai) | JAV (SCCs) |
| HubSpot CRM | Klientų valdymas | JAV / ES (SCCs) |
| Hostinger | Svetainės talpinimas | ES |
SCCs — Standartinės sutarčių sąlygos (Standard Contractual Clauses) — ES Komisijos patvirtintas duomenų perdavimo į trečiąsias šalis mechanizmas.
Jūsų duomenų neparduodame ir neatskleidžiame trečiosioms šalims be teisinio pagrindo.
Slapukai
Svetainė naudoja slapukus — mažus tekstinius failus, saugomus Jūsų naršyklėje. Išsamesnė informacija pateikiama Slapukų politikoje.
- Būtinieji — svetainės veikimui užtikrinti (negali būti išjungti)
- Analitiniai — lankytojų elgsenos analizei (Google Analytics, Mouseflow)
- Rinkodaros — tikslinei reklamai (Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn)
- Funkciniai — kalbos ir nustatymų išsaugojimui
Slapukus valdykite naršyklės nustatymuose arba mūsų slapukų sutikimo skydelyje.
Jūsų teisės
Pagal BDAR Jūs turite šias teises:
- Susipažinti — gauti informaciją, kokius duomenis tvarkome
- Ištaisyti — prašyti pataisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis
- Ištrinti — prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam")
- Apriboti tvarkymą — prašyti laikinai sustabdyti tvarkymą
- Perkelti duomenis — gauti duomenis struktūruotu, mašininio nuskaitymo formatu
- Nesutikti — su tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais
- Atšaukti sutikimą — bet kuriuo metu, neatgaline data
- Pateikti skundą — Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI)
Duomenų sauga
- SSL/TLS šifravimas visoms duomenų perdavimo jungtims
- Prieigos kontrolė — tik įgalioti asmenys turi prieigą prie duomenų
- Reguliarios atsarginės kopijos ir serverių sauga
- Dviejų faktorių autentifikacija kritinėms sistemoms
- Reguliarus darbuotojų mokymas duomenų apsaugos klausimais
Jei įtariate saugumo pažeidimą, nedelsdami kreipkitės: info@augam.ai.
Naujienlaiškiai ir rinkodaros sutikimas
📧 Svarbu: sutikimas pateikiant bet kurią formą
Užpildydami bet kurią Augam.ai svetainės formą — kontaktų, konsultacijos, pasiūlymo užklausos ar kitą — Jūs patvirtinate, kad sutinkate gauti Augam.ai rinkodaros pranešimus ir naujienlaiškius elektroniniu paštu.
Apie šį sutikimą informuojama aiškiai kiekvienos formos apačioje.
Šis sutikimas pagrįstas BDAR 6 str. 1 d. a punktu (sutikimas). Rinkodaros komunikacijos gali apimti:
- Augam.ai paslaugų naujoves ir atnaujinimus
- Verslo augimo patarimus ir AI sprendimų apžvalgas
- Asmeninius pasiūlymus pagal Jūsų nurodytą paslaugos sritį
- Kvietimus į renginius, webinarus ir konsultacijas
- Sėkmingų projektų atvejų analizę
Kaip atšaukti sutikimą:
- Paspaudę „Atsisakyti prenumeratos" nuorodą bet kuriame gautame el. laiške
- Rašydami info@augam.ai tema „Atsisakyti naujienlaiškių"
Atšaukimas įsigalioja per 5 darbo dienas. Iki tol galite gauti jau parengtas komunikacijas. Atšaukus sutikimą, Jūsų el. paštas bus ištrinti iš rinkodaros sąrašų, tačiau sutartiniai pranešimai (pvz., sąskaitos) bus siunčiami ir toliau.
Politikos pakeitimai
Pasiliekame teisę keisti šią privatumo politiką. Esminiai pakeitimai bus pranešami:
- Paskelbiant pranešimą svetainėje augam.ai
- El. laišku — klientams ir naujienlaiškių prenumeratoriams
Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį dokumentą. Dabartinė versija: 2026 m. sausio 1 d.
Kontaktai ir skundai
Dėl privatumo politikos, asmens duomenų ar Jūsų teisių įgyvendinimo:
Augam.ai — duomenų apsaugos kontaktas
Jei manote, kad duomenys tvarkomi neteisėtai, turite teisę kreiptis į priežiūros instituciją: